Водич за циљани маркетинг путем е-поште: водич за почетнике за бољи маркетинг, сегментацију и циљање путем е-поште

Можда сте чули за маркетинг путем е-поште, али да ли сте чули за „циљани маркетинг путем е-поште?“ Ако не, онда ставите каиш, спремићемо се да ваше вештине маркетинга е-поште подигнемо на виши ниво.

Пре деценију или две, састављање листе е-поште и слање е-поште на њу било је довољно да се квалификује као пристојан маркетинг путем е-поште. То више није случај. Добијамо више е-маилова него икад, Гмаил постаје заиста добар у филтрирању е-поште, купци су све избирљивији, а пријављивање нежељене поште никада није било лакше.

Поврх свих ових промена, добављачи услуга е-поште пажљивије прате стопе одбијања и нежељене поште како би задржали високу испоручивост. Испоручивост је слање добављачима услуга е-поштом онога што је сигурност лета авиокомпанијама.

Оно што следи у овом чланку је преглед онога што је циљани маркетинг путем е-поште, неки примери сегментације листе е-поште, зашто не бисте требали да купујете листе за е-пошту и зашто бисте требали размотрити појачавање своје циљне игре. Идемо.

Шта је циљни маркетинг путем е-поште?

Циљани маркетинг путем е-поште своди се на слање одређених порука публици која ће заправо водити рачуна о томе шта имате да кажете. Циљани маркетинг путем е-поште односи се на повећање укупне релевантности ваше поруке тако што ћете је послати људима са већом вероватноћом повезивања са њом.

Нециљани нежељени имејлови су потпуна супротност овоме. Циљани маркетинг путем е-поште односи се на коришћење података које имате о претплатницима да бисте им послали поруке које су за њих релевантне.

Шта је сегментација маркетинга путем е-поште?

Сегментација је када са листе е-поште креирате подгрупе људи. Узмите овај примерак листе е-поште коју сам направио (да, то су Диснеи / Пикар ликови).

Као што видите, имам адресе е-поште, имена, презимена, информације о куповини е-књига, брачне информације, податке о деци, рођендан и земљу. Шта бисмо могли учинити са овим информацијама?

Рецимо да имамо две е-књиге које продајемо на нашој веб страници. Назваћемо их е-књига 1 и е-књига 2.

Питање: Како бисмо могли да сегментирамо ову листу да би била кориснија ако бисмо продавали на е-књизи бр. 1?

Одговор: Прво бисмо могли да почнемо филтрирањем свих људи који су га већ купили!

Ово је филтрирана листа претплатника који још увек нису купили нашу е-књигу бр. 1.

Сада смо филтрирали 14% људи са наше листе који не би били заинтересовани за нашу понуду. Постоје ли још неке корисне ствари које вам могу пасти на памет за сегментирање листе?

Па, вероватно је да ако је купац купио нешто од вас у прошлости, вероватно је спремнији да поново купи од вас. Листа коју овде имамо може се даље сегментирати на две листе:

1. Купци који никада нису купили е-књиге од вас.

То су купци који никада ништа нису купили од нас.

2. Купци који су купили вашу другу е-књигу, али не ону на којој продајете.

То су купци који су купили нашу е-књигу бр. 2, али нису купили е-књигу бр. 1. Шта су мислили!

Ако сте тако сегментирали ову листу, могли бисте да пошаљете два различита, много релевантнија е-маила за промоцију продаје е-књига!

Имејлови могу изгледати отприлике овако:

Као што видите, своје поруке увек можете учинити релевантнијим. Помоћу овог врло једноставног сегмента успели смо да:

1. Филтрирајте купце који не би били заинтересовани.
2. Контактирајте потенцијалне купце по први пут на релевантнији начин.
3. Контактирајте потенцијалне поновљене купце на релевантнији начин.

Управо сте масовно повећали шансе за продају, истовремено смањујући могућност да се незаинтересовани купци одјаве са ваше листе. Убудуће их можете контактирати са другачијом и релевантном понудом (можда распродајом на е-књизи бр. 2?).

Који су неки примери сегментације листе е-поште?

Нудите курс за побољшање вашег брака:

Будући да овај курс претпоставља брак као предуслов, можда би било најбоље да податке о догађајима шаљете само људима са ваше листе који су класификовани као венчани. Сад знам да можда мислите: „неки од људи са списка су можда венчани и једноставно нису желели да ми кажу.“

Тачно: то је један од разлога за сегментирање. Из једног или другог разлога нису желели да вам кажу да су венчани. Због тога не бисте требали циљати целу своју листу на шансе да неко може бити погрешно класификован. Ово је наша новосегментирана листа заснована на брачном стању:

Ово је сегмент наше листе који нас је обавестио да су венчани.

Потписивање књига у Паризу:

Погодили сте велика времена и летите у Париз у Француску да потпишете књигу. Зар не би било у реду рећи претплатницима који се приближно налазе у том подручју? Како бисмо могли ово сегментирати? Па, можемо почети филтрирањем Америке и измишљених универзума. Сад су нам остали људи који се налазе много ближе вашем догађају.

Ово је сегмент наше листе за који мислимо да би могао бити заинтересован за присуствовање потписивању наших књига у Паризу!

Попуст за мајчин дан за маме на вашој листи:

То се постиже врло лако помоћу наше листе е-поште. Ми само филтрирамо жене са децом и на крају имамо ово:

Ово је сегмент нашег списка који су мајке.

Видео: Сазнајте више о сегментацији листе е-поште:

Могу ли само купити листе е-поште?

Ок, овде долазе неки савети за избегавање затвора! Можете да купите списак е-поште ако желите да уништите своју испоручивост и вероватно ризикујете правну акцију због низа важних фактора које треба разумети. Прво морате да пронађете добављача услуга е-поште који ће вам омогућити да користите купљене листе (нема их много). Такође, куповина и легитимно коришћење спискова европских потенцијалних клијената постало је знатно осетљивије због ГДПР-а.

Куповина канадских адреса е-поште је незаконита због канадског законодавства против нежељене поште. Друга ствар, ако се адресе е-поште Сједињених Држава нису пријавиле на листу, онда је то кршење америчког закона ЦАН-СПАМ.

Претпостављам да ће куповина спискова адреса е-поште у наредних 5-10 година бити широм света незаконита. Могао бих да наставим, али уместо тога, ево још ресурса у случају да и даље мислите да би куповина листе е-поште могла бити добра идеја:

• И на крају, мој омиљени подсетник о коришћењу купљених листа е-поште: ЦанИУсеАПурцхаседЕмаилЛист.цом

Зашто је циљани маркетинг путем е-поште ефикасан?

Релевантност

Релевантне маркетиншке поруке корисне су за ваше претплатнике. Ово је основа Гоогле-ових и Фацебоок-ових маркетиншких нападача. Све је у важности за гледаоца. Релевантност у маркетингу више није будућност маркетинга - то је маркетинг. Људи више нису у реду са небитним, нециљаним огласима.

Сада је, наравно, важно да избегнете превише личност са својим подацима. Не желите да се ваши купци осећају „збуњено“ знањем које имате, иако ове поруке не куцате лично и не гледате њихове податке.

Ко може заборавити причу о Таргету користећи податке како би случајно рекао оцу тинејџерке да је трудна кад није рекла ни души? Упс!

Персонализација

Живимо у времену у којем смо потпуно свесни да већина предузећа заправо не зна наше име, али имамо технологију која нам помаже да персонализујемо искуство. Када се персонализација изврши тачно, читаоцима може пружити готово магично искуство. Чак и код претплатника може да изазове осећај као да им ручно пишете е-пошту!

То је пуцњава за его када ваше име погреши, али на срећу, то је генерално тешко забрљати са данашњим системима маркетинга е-поште.

Али шта је са честитањем особи на новој беби која је на путу (када је прималац е-поште заправо један мушкарац)? Или је то време самохраним женама послало е-маил у којем им је честитао на венчању (кад нису)?

Циљани имејлови могу бити разлика између продаје и добијања обавештења о одјави. То је врло моћно средство насупрот генеричком типу маркетинга који раде многи лењи трговци.

Поштовање

Речено је да је посао доброг дизајнера да одабере шта ће изоставити из дизајна. Слично би се могло рећи да је знак доброг продавца е-поште једнако онолико порука колико вам не шаљу, колико и порука које вам шаљу.

Када користите правилно циљање е-поште, осигуравате да се људима са ваше листе шаљу само најрелевантније поруке. Ово показује поштовање према вашим претплатницима, јер не претрпавате њихове сандучиће порукама које за њих не вреде. Ово такође показује поштовање према њиховом времену.

Последње мисли

Маркетинг путем е-поште сазрео је током последње деценије и наставља се усавршавати. Поред тога, владе и закони се развијају како би се бавили изазовима ове технологије. Због тога је важније него икад да обезбедимо:

• Шаљете драгоцене информације.
• Шаљете га људима који желе да вас контактирају.
• Не шаљете непотребно имејлове нециљаним странама.

Како побољшавате своје маркетиншке вештине путем е-поште, видећете да ваши кључни показатељи учинка (КПИ) одражавају ову промену. Било да су то боље стопе отварања, више промета кроз кликове или већа продаја. Надам се да ће вам овај чланак бити одличан приручник који ће вам помоћи у постизању тих циљева. Хвала вам.