Две вежбе за изградњу тима за продавце

Иди тим!

Пикабаи ЦЦ0

Зашто су вежбе за изградњу тима важне?

Укључивање добрих вежби за изградњу тима у ваше пословање може вам помоћи да будете испред конкуренције, нечега што је важније него икад у данашњој суровој економској клими.

Најефикаснији и најефикаснији тимови су они који знају шта би требало да раде и када би то требало да ураде, колико слободног простора морају да помакну границе и последице прекорачења границе.

Активности изградње тима пружају безбедно окружење у којем ће се идентификовати подручја која се могу побољшати и појачати последице погрешних ствари.

Иако вани има мноштво одличних активности, моја два фаворита су игра питања и питања и слика савршена. Наставите да се крећете кроз упутства о томе како играти, жељене исходе за сваку вежбу и расправу о важности добре комуникације у продаји и како ће ове активности помоћи у њеном развоју.

Моје две омиљене активности за изградњу тима

Људи науче више када уживају, па покушајте да своје активности учините што забавнијим.

Комуникацијске вежбе треба да се граде око слушања, прикупљања или преношења информација и посматрања. Често су најбоље вежбе које сами дизајнирате или прилагодите својим околностима.

Ево две идеје за почетак.

1. Питање и игра питања

Како играти: Ово је преокрет у игри да / не и игра се са две особе, једна особа поставља питања и једна особа одговара.

• Изаберите било који предмет - у идеалном случају нешто што није везано за посао, тако да се осећа забавније.
• Испитивач мора најмање један минут да одржи разговор са другом особом о наранџи (или било ком предмету који сте одабрали), али испитивач не може да постави питање на које би одговор да / не био примерен или би изгубио игра.
• Агресивна питања (према оцени посматрача) резултирају тренутним губитком за испитивача.

Рецимо да је изабрани предмет наранџаста. Питање 'Да ли волите поморанџе?' не би било добро, док би „Шта је најбоља поморанџа коју сте икад имали“ било у реду јер захтева више од одговора да / не.

За понети: Ово је изузетно тешко извести, и то је његова поента; чини продајни тим да добро размисли о томе која питања треба поставити и како их поставити.

2. Слика савршена

Како играти: Ова игра се игра са четири особе и наглашава потребу за јасноћом у комуникацији. Двоје стваралаца слика треба да буду на супротним крајевима собе или чак у одвојеним просторијама - довољно далеко да уопште не могу да комуницирају. Свака има помоћника који ће између њих преносити информације.

• Једној особи се даје једноставно нацртана слика. То мора бити нешто што се може прилично лако створити (нпр. Кутија са луком на врху).
• Особа која црта почетну слику мора свом асистенту дати упутства о томе шта треба нацртати користећи само описе облика (тј. Не могу рећи „нацртај кутију са луком на њој“. Морали би да почну са „нацртати квадрат“ итд.).
• Дају прва упутства свом помоћнику који затим иде у средину собе (или засебне собе) и прослеђује информације помоћнику фиоке.
• Затим помоћник фиоке говори фиоци шта да нацрта. Циљ фиоке је да поново створи слику а да је заправо не види.
• Питања из фиоке (нпр. „Које је величине квадрат?“) Враћају се на исти начин.
• Овај поступак се наставља по један облик док цртеж не буде завршен и може се упоређивати са оригиналом.
• Крајњи резултат су често две слике које међусобно не личе.

За понети: Ова вежба наглашава колико је једноставно да најједноставније упуте (нпр. Нацртајте квадрат) различити људи различито протумаче и стога показују колико је јасна у комуникацији важна. То укључује потребу за постављањем правих питања и одговарајућим одговорима.

Изградња тима побољшава комуникацију

Добар продајни тим мора бити у стању да убеди свог купца да им треба оно што им се продаје. Заиста добар продајни тим то може, а да купац не схвати да је управо био део продајног посла. Одличан продајни тим не само да ће бити у стању да уради горе наведено али ће такође обезбедити да се врати корисник на њих када су поред потреба производ или услуга и да их препоручује својим пријатељима и колегама.

На несрећу, многи продајни тимови не само да не испуњавају стандарде који су потребни да би били добри (а камоли одлични), него се истичу и тиме што су лоши са својим непристојним аргументима.

Узмимо, на пример, сиромашног, несрећног продавца који ме је недавно назвао и питао зашто нисам узео гаранцију за поправак за неки производ који сам купио. Одговорио сам (сасвим разумно, мислио сам) да нисам извадио поклопац јер нисам очекивао да ће се производ покварити - осим ако он није знао нешто што ја нисам. На његовом крају реда било је неколико тренутака тишине (мислим да веру у производ нису покривали у телефонском сценарију), а затим се опростио и спустио слушалицу.

Проблем са тим сценаријем био је тај што ми је поставио питање које је само молило за негативан одговор, док би почев од „Да ли уживате у производу и да ли бисте желели да се заштитите од мало вероватног догађаја…“ итд. Добио другачији одговор.

Продаја се састоји од комуникације - комуникације са купцима, комуникације са остатком продајног тима, комуникације са помоћним особљем - комуникације, комуникације, комуникације. Ако се ствари не раде како треба, купци не купују (под претпоставком да ваш производ или услуга нису криви), а роба се не испоручује како сте навели, претпостављате - проблем је вероватно лоша комуникација.

Па како то поправити? Редовно интегришете активности и вежбе за израду продајног тима у календар компаније.

Генерално, запослени најбоље раде када су задовољни својим радним окружењем. То укључује и физичко окружење (нпр. У мензи увек има довољно шољица кафе) и емоционално окружење (тј. Културу компаније и сараднике). Осим што помажу запосленима у ефикаснијем раду, активности попут ове две могу такође подстаћи здраво емоционално окружење на радном месту.

Надам се да вам је ово постало полазна основа за ваш план изградње тима. Много других идеја може се наћи на мрежи или прегледавањем неке од многих књига на ту тему. Увек је добро добити широк спектар идеја и предлога пре него што започнете како бисте могли да саставите програм који најбоље одговара вашем тиму.

Сад кад сте започели, идите даље и градите!